Über LANKom
Zwei Welten, die zusammengewachsen sind.Ich war von Anfang an in beiden.
LANKom gibt es seit 2006. Damals kam VoIP gerade in Fahrt – und die meisten Firmen hatten für Netzwerk und Telefon zwei getrennte Dienstleister, die sich gegenseitig die Schuld zuschoben, wenn etwas nicht ging.
Der Werdegang
Zwei Welten stecken schon im Namen
Der Firmenname sagt es bereits: LAN steht für das IT-Netzwerk, Kom für die Kommunikationstechnik. Zwei Welten in einem Wort – und der Grund, warum es diese Firma gibt.
Ich bin früh und tief in die Internettelefonie hineingewachsen, zu einer Zeit, als sie noch als Experiment galt. Wer damals eine VoIP-Anlage stabil bekommen wollte, musste das Netzwerk darunter verstehen: Priorisierung, Laufzeiten, Firewalls, NAT. Umgekehrt merkt man erst an der Telefonie, ob ein Netzwerk wirklich sauber gebaut ist – ein Dateitransfer verzeiht eine Verzögerung, ein Gespräch nicht.
Diese Doppelrolle ist bis heute mein Schwerpunkt. Wenn bei Ihnen die Gespräche abreißen, muss ich niemanden anrufen und nachfragen. Ich sehe mir das Netzwerk und die Anlage an – beides kenne ich.
Mit innovaphone bin ich dabei quasi groß geworden. Ich arbeite mit den Systemen seit Version 4 – und habe seither jede Ausbaustufe mitgemacht: vom reinen VoIP-Gateway über die Telefonanlage bis zur heutigen Arbeitsplattform. Wer eine Anlage über so viele Generationen begleitet hat, kennt nicht nur den aktuellen Stand, sondern auch die Entscheidungen dahinter. Das hilft vor allem dann, wenn eine gewachsene Installation umgebaut werden soll, ohne dass etwas verlorengeht.
Wie ich arbeite
Ein Ansprechpartner. Von Anfang bis Ende.
LANKom ist ein Ein-Personen-Betrieb, und das ist eine bewusste Entscheidung. Sie bekommen dadurch etwas, das größere Häuser strukturell nicht bieten können.
Kein Wissensverlust
Wer Ihre Umgebung geplant hat, baut sie auf, wartet sie und geht ans Telefon, wenn etwas klemmt. Es gibt keine Übergabe, bei der Wissen verloren geht, und keine Einarbeitung, die Sie bezahlen.
Kurze Wege
Sie erklären Ihr Problem einmal. Kein Ticket, das durch drei Ebenen wandert, keine Rückfrage nach Dingen, die längst besprochen sind.
Ehrliche Auskunft über Grenzen
Ein Ein-Personen-Betrieb kann nicht alles gleichzeitig. Wenn ein Vorhaben zu groß ist oder ein Termin nicht zu halten, sage ich Ihnen das vorher – nicht hinterher.
Einzugsgebiet
In der Region zu Hause
Sitz ist Bergtheim-Opferbaum im Landkreis Würzburg. Betreut werden Kunden in Unterfranken – im Raum Würzburg, Schweinfurt und Kitzingen bin ich in der Regel innerhalb kurzer Zeit vor Ort. Vieles lässt sich per Fernwartung lösen, manches aber eben nicht: Ein defekter Switch will getauscht, eine Leitung gemessen werden.
Lernen wir uns kennen
Ein Anruf reicht, um zu klären, ob es passt.